Existen montones de herramientas para monitorizar todas las secciones de una sola campaña. Pero vayamos paso a paso.
Lo primero es saber llegar a los usuarios, saber si lo has conseguido. Para ello, has de seleccionar un mensaje claro, que llegue a ellos y que capten el mensaje a la primera, sin tener que pensar. Tienes que ser capaz de que recuerden el mensaje que les lanzas; si no lo recuerdan, ya te puedes gastar millones de euros en una campaña, que no te recordarán. La reacción de los clientes y/o usuarios debe de ser positiva.
Dependiendo de dónde y cómo hagamos estas campañas, obtendremos unos resultados u otros. Por ejemplo, si lo hacemos en las redes sociales, podremos verlo con las estadísticas que incluye, por ejemplo, Facebook; o bien si haces encuestas, por ejemplo, integrándolas en un formulario en tu web, según las respuestas que recibas: cuantas más preguntas hagas, más respuestas y mejor base de datos de tus clientes obtendrás.
Puedes ver el target que ha tenido una campaña si le haces una encuesta básica de dónde vive, qué edad tiene, qué idioma habla, estudios..., además de preguntarle qué harían ellos para mejorar la marca de tu empresa, de esa manera se implicarán muchos usuarios y podrás ver si tu campaña ha sido positiva; en cambio, si los usuarios no responden, puede ser que no haya sido tan buena como crees, o bien que es tan buena que no ven nada que mejorar.
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